Reclamos por electrodomésticos dañados tras el corte de energía del 4 de febrero

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Luego del extenso corte de energía eléctrica y las interrupciones posteriores registradas el miércoles 4 de febrero, la oficina de Defensa del Consumidor recibió numerosas consultas de vecinos sobre el procedimiento para realizar reclamos, dijo en contacto con La Radio 93.5, Fernando Dagatti, subsecretario de Defensa del Consumidor de San Lorenzo.

Dagatti, explicó que los reclamos deben dirigirse a la empresa prestataria del servicio eléctrico. Además, recordó que una resolución vigente desde 2010 establece que, si un corte supera las ocho horas o si se registran tres interrupciones de más de tres horas dentro de un bimestre, corresponde una compensación automática en la factura siguiente.

En los casos donde se hayan producido daños en artefactos eléctricos, Dagatti indicó que el primer paso es acercarse a una oficina de la Empresa Provincial de la Energía (EPE), donde se retira un formulario junto a un listado de la documentación necesaria para iniciar el reclamo. Aunque se trata de un trámite extenso, remarcó la importancia de completarlo para que quede asentado y se otorgue un número de expediente.

Asimismo, señaló que quienes tengan dificultades para realizar el trámite pueden concurrir a la oficina municipal de Defensa del Consumidor, ubicada en la esquina de avenida Dorrego y Moreno, en San Lorenzo, donde se brinda asesoramiento y asistencia para la presentación. Si bien, expresó,  se trata de una dependencia municipal, también atienden consultas de vecinos de otras localidades.