Este jueves 21 comienza aplicándose al personal de salud y a trabajadores y residentes de instituciones geriátricas, para luego continuar en el resto de la población destinataria.
DÍA DEL CONSUMIDOR: SERVICIOS FINANCIEROS Y DE TELEFONÍA, A LA CABEZA DE LOS RECLAMOS
El Gobierno de Santa Fe cuenta con una Dirección de Defensa al Consumidor para brindar asesoramiento a la ciudadanía. Las consultas pueden hacerse personalmente, por teléfono, online o por correo electrónico.
Provinciales 15/03/2024 Agustina GómezCon el objetivo de promover y concientizar sobre estos derechos fundamentales, por iniciativa de la Organización de las Naciones Unidas, cada 15 de marzo se celebra el Día Internacional de los Derechos del Consumidor. En este marco, el Ministerio de Desarrollo Productivo del Gobierno de Santa Fe da a conocer cuáles son las áreas que más reclamos registran y adónde acercarse para realizar denuncias.
“En nuestros primeros 3 meses de gestión, recepcionamos alrededor de 2.500 reclamos, de los cuales la mayoría corresponde a servicios financieros y seguros (21%), servicios de comunicaciones (21%), seguido por servicios de administración y pagos (10%), electrodomésticos y artefactos del hogar (7%) y finalmente, rodados, automotores y embarcaciones (7%)”, detalló el director de Defensa al Consumidor, Christian Galindo.
A su turno, el secretario de Comercio Interior, Gustavo Rezzoaglio, indicó las competencias del área “desde el Gobierno de la Provincia de Santa Fe, como autoridad de aplicación de las leyes que protegen a los consumidores, estamos trabajando en la prevención de controversias entre proveedores y consumidores. Nuestra tarea es asesorar, informar, recepcionar y tramitar reclamos, procurando ante todo soluciones componedoras entre proveedor-consumidor y en su defecto, sancionando a los infractores a las normas vigentes”.
¿Qué se puede reclamar como consumidor?
Cuando un consumidor experimenta algún inconveniente, puede asesorarse o realizar su denuncia o reclamo ante la Dirección de Defensa al Consumidor. Algunos ejemplos de estos problemas son cuando el producto adquirido no posee las condiciones normales para su uso y funcionamiento o tiene fallas, o cuando en una compra on line recibe un producto distinto al publicitado y finalmente elegido, o cuando observa importes no contratados en el resumen de su tarjeta de crédito, o sufre aumentos en su servicio de telefonía o internet sin previo aviso, o tiene problemas con su empresa de medicina prepaga.
Es importante que siempre se haga primero el reclamo al proveedor, conservando fecha y hora del reclamo, y la persona que lo tomó, y alguna constancia del reclamo presentado, para acompañar la denuncia ante las oficinas del Estado.
¿Dónde hacer consultas y denuncias?
Las denuncias y reclamos pueden realizarse en forma personal por el titular o usuario de la compra o contratación del servicio, o por apoderado. Para atención presencial, solicitar turno en: https://turnos.santafe.gov.ar/turnos/web/frontend.php/portada/index. También pueden realizarse consultas a los correos [email protected] y [email protected]. Vía telefónica, están disponibles las líneas: 3413153736 y 342 4505300 int 4019.
También pueden realizarse los reclamos de manera online: https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores. El sistema registra la denuncia y luego remite un correo electrónico al reclamante con el número de trámite otorgado por la Ventanilla Única Federal, al tiempo que el caso es derivado a la autoridad de aplicación provincial.
PULLARO: “LOS DOCENTES QUE QUIERAN TRABAJAR SON LOS QUE CON NOSOTROS VAN A MEJORAR SUS SALARIOS”
Lo dijo el gobernador al referirse al impacto del ausentismo en los recursos que el gobierno destina al sistema educativo. “En 2023 fueron 100 mil millones de pesos, el equivalente a dos masas salariales mensuales. Proyectado a 2024, ese costo ascendía a 250 mil millones, pero ya tomamos medidas para revertirlo”, advirtió.
EL 911 SUMA RECURSOS Y HACE MÁS EFICIENTE LA ATENCIÓN DE LA DEMANDA
La mejora permitió que la espera del llamado haya bajado en promedio a sólo 4 segundos, aseguró el director provincial de Atención de Emergencias, Pablo Polito. El funcionario agregó además que antes “la atención de la emergencia tenía una demora de entre 8 y 10 minutos; hoy es de entre 2 y 4 minutos”.
AMSAFE resolvió parar por 48hs durante los días 19 y 20 de Marzo. Y también por 48hs los días 26 y 27 de Marzo.
PULLARO: "VAMOS A INVERTIR $2000 MILLONES EN SALUD PARA PRODUCIR MÁS MEDICAMENTOS PARA TODOS LOS SANTAFESINOS"
Lo aseguró este miércoles en el marco de una conferencia de prensa junto con la ministra Silvia Ciancio. Con esos recursos se finalizará la obra de una planta de antibióticos del laboratorio provincial, que está paralizada desde el año 2022. Además habló de la planificación y estrategia para hacerle frente al brote de dengue.
IMPUESTOS PROVINCIALES: DESCUENTO DEL 35% CON BILLETERA SANTA FE
Ya sin reintegros con fondos estatales, Billetera Santa Fe añadió este lunes la opción del pago de impuestos provinciales con 35% de descuento, disponible hasta fin de mes.
PULLARO EN EL INICIO DE CLASES: “VAMOS A CONSTRUIR 1000 AULAS EN TODA LA PROVINCIA”
Lo anunció en el acto llevado a cabo este miércoles en la Escuela Miguel Lifschitz, de Las Tunas, en el departamento Las Colonias. También adelantó la implementación del Plan ABRE Escuela. Y que se multiplicarán fondos para reparación de establecimientos, que en menos de tres meses de gestión ya suman $ 800 millones.
ASISTENCIA PERFECTA: "ESTO NO ES PRESENTISMO, ES UN PREMIO AL DOCENTE SIN INASISTENCIAS"
Lo dijo el gobernador Maximiliano Pullaro, que destacó que consiste en un incentivo que “surge de una política pública de ahorro”, ya que los fondos provienen de bajar el ausentismo “a través de una administración eficiente del sistema y de los niveles de control”.
JUICIO POR JURADOS: PRIMEROS AVANCES PARA SU IMPLEMENTACIÓN EN SANTA FE
Funcionarios provinciales se reunieron con legisladores, representantes del Poder Judicial, de profesionales y de universidades, para delinear la ejecución de la nueva Ley. Hubo un alto consenso a la propuesta del Gobierno para implementar esta modalidad de juicios por circunscripciones y de manera progresiva.
EL SINDICATO DE CAMIONEROS DE SANTA FE LOGRÓ UN AUMENTO PARITARIO SIN CONFLICTOS
Audio: SERGIO ALADIO, secretario General Sindicato de Camioneros de Santa Fe. El sindicato de Camioneros de la provincia de Santa Fe acordó con las cámaras empresariales del sector un incremento salarial cercano al 50% por dos meses y ya se comprometieron las partes a reunirse en Junio para evaluar un posible reajuste. SERGIO ALADIO, hablo por la 93.5 y explicó los detalles de este importante acuerdo logrado sin conflicto.
Las chicas se encuentran en plena competencia con la Liga del Este.
JORNADA DE CASTRACIÓN MASIVA EN TIMBÚES: YA PODES RETIRAR TU TURNO
El martes 7 de mayo se llevará a cabo una jornada de castración masiva en el barrio centro Bv. Jesús María y Gaboto (Frente a la plaza del Carmen).
VOLEY: LA PRIMERA MASCULINA DE PSM ARRANCA SU CAMINO EN LA LIGA AVR
Los chicos de la Primera División recibirán en el Club Paraná a CITTA Deportes, esta noche desde las 21hs.